Тема номера
Логика развития глобальной металлургии изменилась. Теперь главная задача производителей – укрепление отношений с клиентами.
Бизнес-план
Цифровые решения по взаимодействию с целевой аудиторией помогут компаниям становиться клиентоориентированными.
Индустрия
Развитие производств в морских акваториях открывает новые возможности для металлургии, но требует постоянной работы над повышением качества продукции.
Менеджмент
После череды ошибок бизнес и власть пришли к идее стандартизации систем менеджмента качества, что стало условием участия практически во всех цепочках поставок.
Персонал
В погоне за лояльностью покупателей в ход идут разные приемы. Но главный козырь компаний – ориентированные на клиента сотрудники.Фокус-группа
IM спросил у экспертов, что такое клиентоориентированность «по-русски» и как крупному бизнесу повысить лояльность потребителей.
Зарубежный опыт
Секрет успеха предпринимателя – способность комбинировать ресурсы, труд, капитал. Во второй половине XX века это правило перестало работать. Причина – невнимание к интересам клиентов.
Взгляд в будущее
Российский венчурный рынок в 2017 году не радовал ростом. В 2018-ом участники индустрии надеются на оживление.
Общество
Во всем мире активизировался процесс урбанизации. Растет не только число горожан, но и требования к качеству городской среды. Один из важнейших ее элементов – парковые зоны.
Культура
Современному человеку уже мало быть просто посетителем выставки или зрителем спектакля, он хочет быть настоящим соучастником акта творчества.
Архив
У каждой новации есть свой адресат. Для успеха мало хорошей идеи – нужен контакт изобретателя с реальным либо потенциальным потребителем предлагаемой технологии.
Фотогалерея
Нарастание темпов урбанизации вызывает повышенный интерес к сохранению и развитию зеленых зон в мегаполисах. IM представляет галерею парков разных городов мира.
